梅河口站：全力护航端午节来梅游客的“诗与远方”

“你好，去东北不夜城可以在站前广场坐17路公交车，大约35分钟到达(dàodá)山水广场站，步行(bùxíng)500米即到(jídào)。或者，出门(chūmén)坐出租车、网约车15分钟即到。”5月30日17时30分，在梅河口(méihékǒu)站出站口，客运工作人员耐心地向乘坐K7521次列车从辽源来梅河口旅游的一家三口介绍说。

近年来，梅河口市东北不夜城、知北村、海龙湖、长白山植物园、腾龙阁、五奎山等旅游景点(lǚyóujǐngdiǎn)持续火热，吸引着东北三省四面八方的游客慕名前来打卡。为助力地方旅游经济发展，端午节期间，中国(zhōngguó)铁路沈阳局(shěnyángjú)集团有限公司梅河口车务段梅河口站结合(jiéhé)假期短途游游客增多和节日客流量(kèliúliàng)增长等情况，组织开展“美好旅途‘粽’享端午”活动，提前研判，多措并举，持续优化旅客服务措施(fúwùcuòshī)，积极推动“铁路+文旅”服务模式，全力护航来梅(láiméi)游客的“诗与远方”。

这个(zhègè)站组织客运工作人员对本市旅游景点、公交线路、地标美食等情况提前做好功课，制作“出游攻略”，及时向外地游客介绍梅河口市东北不夜城、知北村、海龙湖、五奎山、长白山植物园、腾龙(ténglóng)阁(gé)等景点攻略和公交线路。同时准备了打包绳、纸箱等备品，为旅客提供特产“打包”服务(fúwù)。在出站口的工作人员将(jiāng)旅客引导作为服务重点，帮助(bāngzhù)下车(xiàchē)旅客了解梅河口市的特色景点和市内交通线路，通过开展“一对一”式的服务，让旅客们感受到旅途(lǚtú)的温馨，得到游客的纷纷点赞。

他们组织工作人员提前对候车室、售票厅、卫生间等(děng)处所环境卫生进行集中(jízhōng)整治，对站前台阶(táijiē)、旅客通道进行冲刷，彻底清理卫生死角死面，为游客营造(yíngzào)干净、舒适(shūshì)的候车环境。在候车室配备“爱心药箱”，备足感冒药、晕车药、速效救心丸等常用药品，配齐配全轮椅、担架等服务备品，让游客体验美好出行。

节日期间，这个站加强售票室、进出站口、候车室等(děng)客流密集场所的游客引导组织工作，优化购票、进站、候车、检票(jiǎnpiào)、乘车等各个环节，在自助实名制核验闸机前安排专人(zhuānrén)为游客提供引导服务，提高验证验票效率(xiàolǜ)，尽可能减少游客等待时间，让游客出行更加便捷顺畅。

中国吉林网(wǎng) 吉刻APP

通讯员 钟祥春(chūn) 孟莹

图片由(yóu)梅河口车务段提供