“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写(tiánxiě)要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春(mùchūn)时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路(dàolù)交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县(yíyuánxiàn)人民法院道交团队法官张文梅的话，让(ràng)局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车(chē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子(rìzi)。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午(shǎngwǔ)，俺老伴(lǎobàn)去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门(jiāojǐngbùmén)“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助(bāngzhù)。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理(zhùlǐ)小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述(kǒushù)及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也(yě)叩开了案子(ànzi)的“解纷之门”。 立案(lìàn)当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车(huòchē)司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛(lǎogé)主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解(tiáojiě)等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧(xīnjiù)标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出(chū)了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年(nián)新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶(jiàshǐ)人、行人负事故同等责任(zérèn)的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)很快(hěnkuài)发来群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在(zài)第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到(dào)位。从小桌上的勾勾(gōugōu)画画，到500余条聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时14天就圆满化解。 党(dǎng)的二十届三中全会提出，“坚持以人民为(wèi)中心(zhōngxīn)”“做到(zuòdào)改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行(jiànxíng)以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革(gǎigé)的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn